Markzware fournit un service de récupération de fichiers DTP (Publication assistée par ordinateur) pour les fichiers Adobe InDesign et QuarkXPress défectueux ou corrompus. Vous pouvez recevoir une indication que votre fichier est corrompu, lorsque vous voyez un message d'erreur, tel que:

• Code d'erreur 4 • Format de fichier incorrect -39

• Code d'erreur 5 • Impossible d'ouvrir

• Code d'erreur 6 • Erreur de base de données

 

Vignette du service de récupération de fichiers défectueux Markzware InDesign DTP

Comment puis-je commencer le processus de récupération de fichiers?

Suivez les 5 étapes faciles ci-dessous

Étape 1

Accepter et payer les frais d'entrée non remboursables

Les frais d'entrée de 49 $ sont des frais non remboursables pour analyser le dossier en vue de sa récupération. Si votre mauvais fichier est corrigé, vous obtiendrez un aperçu du fichier corrigé. Vous comprenez qu'un paiement supplémentaire est requis, comme indiqué ci-dessous, pour les fichiers fixes. Ainsi, vous acceptez de payer les frais d'entrée non remboursables plus les frais de dossier fixes si le dossier est réparable.

Étape 2

Soumettre le mauvais fichier

Après avoir payé les frais d'entrée, vous recevrez un courriel au formulaire de soumission. Inclure autant de détails que possible sur ce formulaire et télécharger le mauvais fichier, les images liées et les polices ne sont pas nécessaires.

Étape 3

Attendez notre réponse contenant les résultats de la récupération

Généralement sous quelques heures ouvrées vous recevrez un email de notre part vous expliquant les résultats de la reprise. S'il est récupéré, ce qui fonctionne environ 70% du temps, l'e-mail contiendra un fichier PDF prévisualisant ce qui pourrait être récupéré. Si vous êtes satisfait des résultats de la récupération et souhaitez continuer, vous pouvez passer à l'étape 4.

Étape 4

Payer les frais de dossier fixes supplémentaires

L'e-mail reçu à l'étape 3 contiendra un lien pour payer les frais de dossier fixe. Si vous êtes satisfait des résultats de la récupération, utilisez le lien pour effectuer le paiement.

Taille du fichier Prix
500-1000 MB $199
201-500 MB $149
101-200 MB $129
0-100 MB $_99

Étape 5

Télécharger le fichier fixe

Après avoir payé les frais de dossier fixe, vous recevrez un courriel de notre part contenant un lien pour télécharger le fichier récupéré. Téléchargez le fichier récupéré puis asseyez-vous et détendez-vous, après avoir sauvé d'innombrables heures de travail!

Options d'achat

Ils en parlent mieux que nous

Logo Plash Creative : Texte blanc "PLASH CREATIVE" dans un cercle noir.

«Crash Crash Crash est devenu mon fichier Indesign d'erreur fatale après 4 jours de travail solides !!! Merci beaucoup…dossier réparé et renvoyé en moins de 12h!!!! Sauveteurs »

– Elspeth Barker, Plash Créatif

Amanda Sargisson, graphiste, Brighter Tomorrow Events Management

« Je suis allé enregistrer mon fichier, et pouf « InDesign s'est arrêté de manière inattendue »… au redémarrage, j'ai découvert que le fichier était corrompu et plantait mon application InDesign à chaque fois que j'essayais de l'ouvrir. David de Markzware a répondu rapidement et a restauré mon fichier à peu près dans sa « gloire » d'origine. Vaut chaque centime! Merci!"

– Amanda Sargisson, Des lendemains plus brillants
#Gestion d'événements

Logo TEDx Melbourne

“Rapide et efficace! Meilleur service de tous les temps, ils ont récupéré un fichier InDesign CC 2015 corrompu en une heure seulement. Si vous rencontrez des problèmes similaires, contactez-nous, ils vous sauveront !!!! "

– Mages Ruiz Diaz, TEDx Melbourne

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Markzware
Note moyenne:  
 38 avis
 by Caryl Lyn Cammack

MERCI, la reprise a fonctionné et m'a épargné des heures et des heures de travail supplémentaire. Excellent service et délai d'exécution. Simultanément, j'ai contacté Adobe et ils n'ont pas pu récupérer le fichier.

 by Kisira
RAPIDE + FACILE

J'aurais payé *presque n'importe quel prix pour récupérer mon fichier. Je peux vous garantir que j'ai contacté Adobe pour récupérer le fichier, ils ont répondu après 12 heures et n'ont pas pu récupérer mon fichier InDesign « endommagé » ; cependant MARKZWARE a pu le réparer ! Je l'ai récupéré dès que possible. L'ensemble du processus a pris environ 2 heures au total ? Quoi qu'il en soit, ça vaut le coup, c'est génial !

 by Todd Bennett
Catalogue de 100 pages ENREGISTRÉ !!

J'avais un délai EXTRÊMEMENT serré pour réaliser un catalogue de 100 pages - et je l'ai terminé juste sous le fil… Malheureusement, InDesign s'est écrasé lors de l'enregistrement et a complètement corrompu l'indd ! C'était MORT. InDesign plantait à chaque fois que j'essayais d'ouvrir le fichier. J'ai essayé de contacter les spécialistes d'Adobe, mais j'ai reçu des réponses automatiques indiquant qu'ils étaient absents pendant des SEMAINES. J'ai entendu dire que Markzware pouvait m'aider, alors j'ai rapidement payé les frais et en quelques heures j'ai récupéré le catalogue !! MERCIUUUUU

 by Cinda Sherman
en extase

De loin et au-dessus a répondu à mes attentes. J'avais un fichier Quark à convertir en InDesign et un fichier InDesign corrompu. Les deux fichiers contenaient des semaines de travail ! Ils ont réparé les deux fichiers en moins de deux heures. J'étais tellement heureuse que j'étais au bord des larmes de joie. Ce sont des Dieux !

 by Éditions Marcovalerio
Bon, rapide

Ils ont sauvé un livre de 860 pages prêt à être publié, endommagé et récupéré en quelques heures.

 by Jennifer Smith
Ceci est incroyable!

MERCI BEAUCOUP! Je pensais que mon livre était une perte totale (mon enfant a totalisé mon ordinateur portable et je n'avais bêtement pas mon livre sauvegardé). Ceci est incroyable.

 by Younes
Problème indéfini dans la conception

Français : J'ai eu un très gros problème de document indéfini lorsque j'ai lancé mon document indesign, il était bloqué. J'ai beaucoup cherché sur google pour trouver le problème mais je n'ai rien trouvé. Je pensais qu'il était impossible de récupérer ce document mais ils l'ont corrigé. Merci au support david il est très cool et respectueux (désolé pour mon mauvais anglais im français)

French : Si des français passent par là , j'ai eu un problème lorsque j'ouvrais mon document sur indesign ( un dossier de 50 pages ) ca me marquait : Indesign ne permet pas d'effectuer l'opération demandée sur le fichier " document indéterminé ". J'ai regardé sur le net mais rien... Et j'ai même appelé le support adobe il ma dit que ma demande à été transmise et devait attendre genre 2-3 semaines. Donc je suis tombé sur Markware et ils ont réussi à résoudre le problème. J'ai récupéré mon fichier indesign. Merci !

Merci pour les gentils mots, Younes. Je vous assure, votre anglais est bien meilleur que notre français, vous n'avez rien à vous reprocher.

 by Nicolas Régan
Vous m'avez fait gagner 12 heures !

Étonnante!!!! Rapide et amical. Je pensais que mon fichier avait disparu - vous m'avez épargné 12 heures d'avoir à refaire tout le projet. Je ne peux pas vous remercier assez !!!

 by Jason K
OUI! OUI! OUI!

J'ai paniqué. Mon fichier principal InDesign s'est écrasé puis a été totalement endommagé de mon côté. Je ne savais pas quoi faire et je suis tombé sur ce service. Ils ont pu restaurer 2 semaines de travail en moins d'une journée. Rien n'a été perdu. J'espère que ce problème ne se reproduira plus, mais en gardant ce site dans vos favoris.

 by Muhittin
Parfait!

J'ai envoyé un fichier que je n'ai pas pu et le problème a été résolu en quelques minutes !! Je vous remercie

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